Yasal metinler
İptal, İade ve Cayma Koşulları
Bu sayfa, rembletools.com web sitesi (“Site”) üzerinden verilen siparişlerde teslimat, cayma hakkı ve iade koşullarını açıklar. Satıcıya ilişkin bilgiler Satıcı Bilgileri, sipariş öncesi bilgilendirme Ön Bilgilendirme Formu sayfasında yer alır.
1. Teslimat
- Satış ve teslimat yalnızca Türkiye’deki adreslere yapılır. Kargo ücreti satış fiyatına dahildir.
- Siparişiniz Aras Kargo ile, siparişin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz gün içinde teslim edilir.
2. Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Bu hak, ürünü mesleki faaliyeti için satın alan alıcılar için de geçerlidir.
- Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde [email protected] adresine yazmanız yeterlidir.
3. İade
- Cayma bildiriminizi yaptığınız tarihten itibaren on gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir.
- Ürünü Aras Kargo ile, size ileteceğimiz iade koduyla göndermeniz hâlinde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Farklı bir kargo firması tercih etmeniz hâlinde gönderim ücreti size aittir.
- Ürün, teslim edildiği kutu ve kutu içeriğiyle birlikte gönderilir. Olağan incelemenin ötesinde bir kullanımdan kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur.
- Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, ödemede kullandığınız araca iade edilir.
4. Ahşabın doğal özellikleri
Ürünler doğal ahşaptan üretilir. Damar deseni, renk tonu ve dokudaki farklılıklar ahşabın doğal özelliğidir; her üründe farklılık gösterir ve kusur sayılmaz. Site’deki görseller temsilîdir.
5. Uyuşmazlıkların çözümü
Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.